Умови нарахування бонусів

З 01.03.2025 бонуси за покупки в мережі аптек «Аптека 9-1-1», « Аптека Оптових ц..», Аптека низькі ц.. №1» нараховуються на ПЕВНІ групи товарів, а їхній відсоток залежатиме від категорії товару, а саме:

1. На товари, що відпускаються за рецептом (група Rx) нараховується 1% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;
2. На товари, що відпускаються без рецепта (група OTC) нараховується 2% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;
3. На товари власних торгових марок нараховується 5% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;
4. При бронюванні товарів на зовнішніх прайс-агрегаторах, як-от tabletki.ua, Liki24.com, medbrowse.com.ua, купівлі в мережі «Аптека 9-1-1» та закладів-партнерів буде нараховуватись 1% бонусів на суму чеку за умови використання карти програми лояльності при покупці.

Важливо! Для отримання бонусів при бронюванні товарів на зовнішніх джерел (tabletki.ua, Liki24.com, medbrowse.com.ua та ін.) та отриманні замовлення, потрібно надати фармацевту номер телефону, за яким ви зареєстрований в програмі лояльності, або безпосередньо картку лояльності.

Бонуси НЕ БУДУТЬ НАРАХОВУВАТИСЬ

1. На товари з переліку ліків, ціни на які регулює держава: ТОП-100 ліків та Інші ліки.
2. На товари, що купуються за будь-якими соціальними програмами підтримки пацієнтів («Доступні ліки», «Терапія плюс» (AstraZeneca), «Медікард», «Разом» (Abbott), «Захистіть судини - збережіть серце» (КРКА), «Заради життя»(Pfizer) та ін.).
3. На акційні товари.

Нові умови СПИСАННЯ бонусів

З 01.03.2025 за покупки в мережі «Аптека 9-1-1» та закладів-партнерів бонусами, накопиченими на картці лояльності, можна розрахуватись тільки ЧАСТКОВО відповідно до умов:

1. на перший чек в поточному місяці можна списати не більше 10% від загальної суми бонусів, що накопичено на картці лояльності;
2. на другий чек в поточному місяці можна списати не більше 20% від загальної суми бонусів, що накопичено на картці лояльності;
3. на третій та всі наступні чеки поточного місяця доступно до списання 30% від загальної суми бонусів, що накопичено на картці лояльності;
4. загальна сума бонусів, що може бути списано в чеку не має перевищувати 50% загальної суми покупки;
5. 100% списання бонусів на перелік певних товарів скасовується. *Для аптек, де діє картка «Харків’янина», 100% списання буде можливим за її використання.

Дані умови діють в рамках одного (поточного місяця). В наступному місяці списання бонусів відбувається згідно описаної вище логіки.

Приклад: Якщо клієнт в рамках одного місяця зробив першу покупку, а другу в наступному місяці, то списання бонусів буде застосовуватися згідно вищезазначених правил списання бонусів.

Бонуси НЕ БУДУТЬ СПИСУВАТИСЬ

1. На товари з переліку ліків, ціни на які регулює держава: ТОП-100 ліків та Інші ліки.
2. На товари, що купуються за будь-якими соціальними програмами підтримки пацієнтів («Доступні ліки», «Терапія плюс» (AstraZeneca), «Медікард», «Разом» (Abbott), «Захистіть судини - збережіть серце» (КРКА), «Заради життя»(Pfizer) та ін.).
3. На акційні товари.

Всі вище описані умови програми лояльності діють в мережі «Аптека 9-1-1», « Аптека Оптових ц..», Аптека низькі ц.. №1» , на сайті apteka911.ua, у Viber чи Telegram боті «Аптека 9-1-1 бот», або застосунку «Аптека911».

Запитання та відповіді

Як стати учасником дисконтної програми «Аптека Оптових Ц..»?

Що таке «Накопичувальна дисконтна картка Аптеки Оптових Ц..?

Це довгострокова накопичувальна дисконтна програма від мережі Аптек Оптових Ц...

Участь у програмі дає вам можливість накопичувати:

• На товари, що відпускаються за рецептом (група Rx) нараховуються 1% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;
• На товари, що відпускаються без рецепта (група OTC) нараховуються 2% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;
• На товари власних торгових марок нараховується 5% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;

! Бонуси не нараховуються

• На товари з державним регулюванням цін (ТОП-100, інші регульовані ліки).
• На товари, що купуються за соціальними програмами («Доступні ліки», «Терапія плюс», «Медікард» тощо).
• На акційні товари та товари з обмеженою націнкою.

Накопичувальні дисконтні картки діють у всіх аптеках мережі "Аптека Оптових Ц..".

Накопичення згорають, якщо картою не користувалися більше 90 днів.

Скільки діє програма лояльності Аптек Оптових Ц...?

Програма діє необмежений час і може бути припинена Аптекою Оптових Ц... У цьому випадку учасники будуть повідомлені за 3 (три) місяці до її завершення. Повідомлення про припинення програми буде розміщено на сайті програми або учасники будуть сповіщені яким-небудь іншим способом, встановленим Аптекою Оптових Ц...

Що таке накопичувальна дисконтна картка?

Наша картка – це ваш ключ до ексклюзивних переваг. За допомогою неї ви можете накопичувати гроші з кожної покупки, розраховуватися ними і користуватися грошовим рахунком. Щоб використовувати всі можливості картки, не забудьте зареєструвати її на нашому сайті, заповнивши всі необхідні поля при реєстрації.

Що таке накопичення або накопичені гроші?

Накопичення, або накопичені гроші – це винагорода за те, що ви робите покупки в мережі Аптека Оптових Ц...

Як отримати накопичувальну дисконтну картку?

Ви маєте можливість придбати накопичувальну картку та приєднатися до дисконтної програми за 20,00 грн. (двадцять гривень), включаючи ПДВ.

Який термін дії картки?

Картка має необмежений термін дії.
Дію картки може бути припинено за відсутності будь-яких операцій з використанням накопичувальної дисконтної картки протягом 6 (шести) місяців.

Що таке особистий кабінет і для чого він потрібен?

Особистий кабінет – це спеціальний розділ сайту, доступний тільки для учасників програми лояльності. У своєму особистому кабінеті ви можете отримати персональні пропозиції та інформацію про стан свого бонусного і грошового рахунку.

Чи захищені мої особисті дані?

Так, усі дані захищені відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Що таке номер картки?

Це порядковий номер картки, який нанесений на вашу картку під штрих-кодом, він дозволяє вам зареєструватися у програмі на сайті.

Коли моя картка буде активована?

У залежності від обраного вами способу реєстрації картка буде активована в такий строк:

• протягом 24 годин, якщо ви реєструвалися в аптеці;
• миттєво, якщо ви реєструвалися на сайті;
• дізнатися про активацію картки можна зателефонувавши за телефоном гарячої лінії 0800-500-488 або в своєму кабінеті.

Навіщо мені додаткова активація картки на сайті aptekaoptovyhcen.ua, якщо я отримав її в аптеці?

Активуючи свою картку через сайт aptekaoptovyhcen.ua, ви отримуете додаткові переваги:

• Можливість накопичувати та використовувати накопичені гроші навіть тоді, коли картка відсутня – за номером вашого телефону. Наприклад, ви забули вашу картку, але бажаєте накопичити гроші або витратити їх - під час купівлі товарів на касі в аптеці Ви можете назвати свій номер телефона, який ви внесли в анкеті на сайті, ми відправляємо вам смс повідомлення з паролем, ви називаєте пароль співробітнику аптеки і отримуєте накопичення, або витрачаєте раніше накопичені гроші на дану покупку;
• Додаткові знижки та цікаві пропозиції до дня народження інших святкових подій (у період 3-х днів до та 3-х днів після відповідної дати);
• Створювати грошовий рахунок для оплати майбутніх покупок;
• Електронний кабінет на сайті, де ви можете дізнатися інформацію про стан свого бонусного і грошового рахунку.

Чи можу я передати картку іншій людині?

Картка є персональним засобом ідентифікації покупця. Передача картки сторонній людині – це відповідальність учасника. У разі передачі картки в користування іншим особам оператор не несе відповідальності за заподіяні клієнту збитки. При активації картки учасник висловлює свою однозначну згоду з правилами програми лояльності та участю в ній.

ЯК отримати І ВИТРАТИТИ накопичення?

Що таке накопичення або накопичені гроші?

Накопичення, або накопичені гроші – це винагорода(бонуси) за те, що ви робите покупки в аптеках мережі Аптека Оптових Ц...

Що таке бонусний рахунок?

Бонусний рахунок – це електронний рахунок на вашій картці, де зберігаються Ваші накопичення (накопичені гроші).

Як отримувати накопичення?

1 (одне) накопичення = 1 грн. (одна гривня) на наступні покупки. Ви маєте можливість накопичувати кошти у розмірі до 5% від вартості з кожної покупки, придбаної за роздрібною ціною.

• На товари, що відпускаються за рецептом (група Rx) нараховуються 1% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;
• На товари, що відпускаються без рецепта (група OTC) нараховуються 2% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;
• На товари власних торгових марок нараховується 5% бонусів від загальної суми покупки таких товарів в чеку;

Накопичення, отримане сьогодні, буде зараховано до балансу картки на наступну добу.

Накопичення НЕ нараховуються на акційні товари, або товари з обмеженою націнкою, згідно діючого законодавства.

Як отримати більше накопичень?

Брати участь в акціях програми лояльності.

Як дізнатися, скільки накопичених грошей на моїй картці?

Після активації картки ви зможете стежити за кількістю своїх накопичень на сайті в особистому кабінеті, бачити цю інформацію на чеках за покупки в Аптеках Оптових Ц.., а також запитати про кількість своїх накопичень у оператора за телефоном гарячої лінії (0-800-500-488).

Як розраховуватися накопиченими грошима?

Щоб розрахуватися накопиченими грошима за ваші покупки в мережі Аптек Оптових Ц.., потрібно надати працівнику аптеки накопичувальну дисконтну картку або сказати номер телефона, на який зареєстрована ваша картка.

Чи можуть накопичення «згоріти»?

Так. Накопичення згорають, якщо картою не користувалися більше 90 днів.

Якщо мені не нарахували або неправильно списали накопичення?

При виникненні питань щодо неправильного нарахування, або списання накопичень з вашої картки, необхідна обов'язкова наявність чека, в якому була здійснена транзакція. При відсутності чека претензії не приймаються. У разі виникнення питань звернутися за телефоном 0800-500-488.

Повернення накопичень при поверненні товару

При поверненні товару, який частково оплачений готівкою, а частково за рахунок надання знижки у вигляді зменшення вартості товару за накопичені бонуси, частина суми покупки повертається учаснику готівкою, а решта у вигляді накопичень повертається на бонусний рахунок. У разі виникнення питань звернутися за телефоном 0800-500-488.

ЗАГАЛЬНИЙ РАХУНОК

Що таке грошовий рахунок накопичувальгної дисконтної картки Аптеки Оптових Ц...?

Грошовий рахунок – це рахунок, який надає вам накопичувальна дисконтна програма для здійснення грошових операцій, пов'язаних з покупками в Аптеках Оптових Ц... Грошовим рахунком можна користуватися лише з картки, активованої на сайті.

Грошовий рахунок ведеться в гривнях.

Учасник накопичувальної дисконтної програми може зараховувати кошти на грошовий рахунок:

• вносячи гроші на цей рахунок;

• перераховуючи здачу з чека на рахунок.

Внести гроші на грошовий рахунок картки можна тільки через касу в Аптеці Оптових Ц…

Чи можу я подарувати картку?

Ні. Для того щоб отримати картку, людина має звернутися в мережу Аптек Оптових Ц.. та на власні дані зареєструвати власну дисконтну картку.

Чи можу я перереєструвати картку на іншу людину?

Ні. Для того щоб отримати картку, людина має звернутися в мережу Аптек Оптових Ц.. та на власні дані зареєструвати власну дисконтну картку.

Коли гроші стають доступними для розрахунків після поповнення картки на касі?

Наступного дня.

Як поповнити грошовий рахунок картки?

Необхідно на будь-якій касі озвучити фармацевту суму поповнення та надати дисконтну картку. Після цього необхідно внести суму готівкою, або коштами банківської картки. Після завершення операції поповнення фармацевт зобов'язаний видати покупцю чек, у якому буде відображена операція. Гроші, які вносять на грошовий рахунок, з'являються на балансі картки на наступний день після поповнення.

КОРИСНО ЗНАТИ

Що робити, якщо моя картка заблокована?

У разі якщо вашу картку заблокували, необхідно зателефонувати за номером гарячої лінії: 0800-500-488, дізнатися причину блокування картки та уточнити дії по її розблокуванню.

Блокування картки

Ваша картка може бути заблокована з причини, пов'язаної з автоматичним системним блокуванням, внаслідок відсутності будь-яких операцій з використанням накопичувальної дисконтної картки протягом 6 (шести) місяців. Щоб розблокувати картку необхідно звернутись на гарячу лінію за номером 0800-500-488.

Що робити, якщо я втратив (-ла) картку?

Якщо ви втратили/пошкодили вашу накопичувальну дисконтну картку, негайно зателефонуйте на гарячу лінію 0800-500-488 і заблокуйте вашу картку. Карта буде заблокована миттєво, і всі ваші накопичення і гроші залишаться захищеними від використання сторонніми особами.
Щоб відновити картку, вам слід:

• придбати нову дисконтну картку мережі Аптек Оптових Ц… на загальних умовах та приєднатися до дисконтної програми за 20,00 грн.(двадцять гривень), включаючи ПДВ.
• за телефоном контакт-центру 0800-500-488 разом з оператором зробити заміну старої картки на нову. Після проведення операції всі накопичення, гроші та історія операцій зі старої картки будуть перенесені на нову.

Якщо я хочу відмовитися від повідомлень Аптеки Оптових Ц...?

Ви можете відмовитися від SMS та E-mail повідомлень програми лояльності, зателефонувавши на гарячу лінію, або зазначивши в особистому кабінеті на сайті.